1. Obiectul serviciilor

Libratum Security Sisteme de Securitate Cibernetică (denumită în continuare „Libratum Security” sau „Compania”) oferă servicii de inginerie IT specializate în auditul infrastructurii de rețea, configurarea firewall-urilor hardware, securizarea sistemelor SCADA industriale, implementarea protocoalelor de criptare a datelor și instalarea sistemelor de detectare a intruziunilor (IDS).

Serviciile sunt furnizate exclusiv pe baza unor contracte scrise separate, care detaliază domeniul de aplicare, termenele, costurile și livrabilele specifice. Prezentele condiții de utilizare nu constituie o ofertă de servicii, ci doar cadrul general aplicabil relației dintre Libratum Security și clienții săi.

2. Drepturile și obligațiile părților

Clientul se obligă să furnizeze Libratum Security toate informațiile, documentațiile și accesul necesar la infrastructura IT pentru executarea serviciilor contractate. Orice întârziere sau omisiune în furnizarea acestora poate afecta termenele de livrare și calitatea serviciilor.

Libratum Security se obligă să execute serviciile cu diligența profesională specifică domeniului, respectând standardele industriei de securitate cibernetică. Compania nu garantează însă eliminarea completă a tuturor riscurilor de securitate, ci doar reducerea acestora la un nivel rezonabil, conform bunelor practici recunoscute.

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea oricăror informații sensibile sau date cu caracter personal la care au acces în cadrul derulării serviciilor, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

3. Limitarea răspunderii

Libratum Security nu poate fi considerată responsabilă pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea neautorizată a sistemelor clientului după finalizarea serviciilor, din erori ale configurațiilor efectuate de client ulterior, sau din acțiuni ale unor terțe părți care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

Răspunderea totală a Libratum Security pentru orice pierdere sau daună care decurge din prestarea serviciilor este limitată la valoarea totală a onorariilor plătite de client pentru serviciul respectiv, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau fraudă dovedită.

În niciun caz Libratum Security nu va fi răspunzătoare pentru pierderi de profit, întreruperi de activitate, pierderi de date sau costuri de înlocuire a sistemelor, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea producerii unor astfel de daune.

4. Condiții de încetare a utilizării

Clientul poate solicita încetarea serviciilor în orice moment, cu respectarea unui preaviz scris de minimum 30 de zile calendaristice, cu excepția cazului în care contractul individual prevede altfel.

Libratum Security poate suspenda sau înceta furnizarea serviciilor cu un preaviz de 15 zile în cazul în care clientul nu își îndeplinește obligațiile financiare sau de cooperare asumate prin contract. În caz de încălcare gravă a confidențialității sau a securității datelor, suspendarea poate fi imediată.

La încetarea serviciilor, Libratum Security va returna clientului toate datele și documentațiile proprii ale acestuia, cu excepția copiilor de siguranță necesare conform cerințelor legale.

5. Modificarea condițiilor

Libratum Security își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare în orice moment, cu notificarea prealabilă a clienților activi cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Notificarea se va face prin e-mail la adresa furnizată de client sau prin publicarea pe site-ul www.libratumsecurity.com. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

În cazul în care clientul nu este de acord cu modificările, poate solicita încetarea serviciilor în termenul de preaviz menționat, fără penalități suplimentare.

6. Plăți, returnări și subscripții

Toate plățile pentru serviciile Libratum Security se efectuează conform termenelor specificate în contractul individual. Facturile se emit lunar sau la finalizarea proiectului, după caz.

În cazul serviciilor cu abonament (subscripții), clientul este facturat lunar, iar neplata la termen atrage suspendarea automată a serviciilor după 15 zile de la scadență. Reluarea serviciilor se face după achitarea integrală a sumelor restante.

Returnările sumelor plătite sunt posibile doar în cazul în care Libratum Security nu își îndeplinește obligațiile contractuale esențiale, iar clientul a notificat în scris neconformitatea în termen de 14 zile de la constatare. În acest caz, suma returnată se limitează la contravaloarea serviciilor neprestate.

7. Contact pentru aspecte juridice

Pentru orice întrebări legate de prezentele condiții de utilizare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@libratumsecurity.com sau la adresa poștală: P-ța Castanilor nr. 76, bl. 67, sc. C, et. 1, ap. 1.

Prezentele condiții sunt conforme cu principiile Google Ads privind reprezentarea corectă și nu conțin afirmații înșelătoare sau nefondate. Pentru detalii suplimentare, consultați și Politica de confidențialitate disponibilă pe site.